Datenschutzrichtlinie

Stand: November 2024 

1. Verantwortlicher und Kontakt

Wir, Calmflow, rechtlich vertreten durch Hodel Advertising, Bärematt 3, 6017 Ruswil, sind für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen zur Datenverarbeitung kannst du uns unter hello@calmflow.ch erreichen.

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, wird dies zunächst als Angebot Ihrerseits behandelt. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Bestätigung Ihrer Bestellung zustande. Die Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und werden in CHF angegeben, sofern nicht anders vermerkt.

Wir erheben und verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir unseren Onlineshop und unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dies umfasst:

Bestelldaten: Informationen, die du bei einer Bestellung angibst (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).

Kontaktinformationen: Informationen, die du uns für Anfragen oder zur Kundenunterstützung übermittelst (z. B. E-Mail, Telefonnummer).
Nutzungsdaten: Automatisch erhobene Daten über deinen Zugriff auf unsere Webseite, wie IP-Adresse, Gerätedaten, Referrer-URLs und Browsing-Verhalten.

3. Cookies & Tracking-Technologien

Um die Nutzung unseres Onlineshops zu verbessern, personalisierte Inhalte anzuzeigen und gezielte Werbung zu schalten, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Dies umfasst auch die Nutzung von Google Analytics und Meta Pixel. Du kannst die Speicherung von Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren. Beachte jedoch, dass dies die Funktionalität des Onlineshops beeinträchtigen kann.

- Google Analytics:
Wir setzen Google Analytics ein, einen Webanalysedienst von Google LLC ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website durch die Nutzer ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verwendet diese InformaUm die Nutzung unseres Onlineshops zu verbessern, personalisierte Inhalte anzuzeigen und gezielte Werbung zu schalten, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Dies umfasst auch die Nutzung von Google Analytics und Meta Pixel. Du kannst die Speicherung von Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren. Beachte jedoch, dass dies die Funktionalität des Onlineshops beeinträchtigen kann.

- Meta Pixel (Facebook Pixel):
Wir verwenden das Facebook Pixel von Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Das Meta Pixel hilft uns dabei, die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen und zu optimieren. Es ermöglicht es uns, zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und ermöglicht es uns, gezielte Werbung auf Facebook und Instagram zu schalten. Meta Pixel erfasst Informationen, wie z. B. die IP-Adresse und das Verhalten der Nutzer auf unserer Website.

Die durch das Meta Pixel erhobenen Daten können ebenfalls in die USA übertragen werden. Auch hier hat Meta Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung des Datenschutzes gemäß der DSGVO abgeschlossen.

- Opt-out-Optionen:
Du kannst die Speicherung von Cookies und Tracking-Technologien jederzeit in den Einstellungen deines Browsers oder über Tools wie Google Analytics Opt-out Browser Add-on oder Facebook Opt-out ablehnen.

4. Meta Pixel (Facebook Pixel):

Wir verwenden das Facebook Pixel von Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Das Meta Pixel hilft uns dabei, die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen und zu optimieren. Es ermöglicht es uns, zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und ermöglicht es uns, gezielte Werbung auf Facebook und Instagram zu schalten. Meta Pixel erfasst Informationen, wie z. B. die IP-Adresse und das Verhalten der Nutzer auf unserer Website.

Die durch das Meta Pixel erhobenen Daten können ebenfalls in die USA übertragen werden. Auch hier hat Meta Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung des Datenschutzes gemäß der DSGVO abgeschlossen.

Beispielhafte Dritte:

Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments oder TWINT.
Versandunternehmen wie Post Schweiz.
Werbe- und Analysetools wie Google Analytics und Meta Pixel.

5. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Deine personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben bestehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert

6. Deine Rechte

Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken sowie die Übertragung deiner Daten an einen anderen Anbieter zu verlangen. Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, wenn sie auf einem berechtigten Interesse beruhen.

Falls du mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns nicht einverstanden bist, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Für Fragen zur Verarbeitung deiner Daten oder zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter: hello@calmflow.ch.

7. Einmalzahlung für Produkte

Neben dem Abo-Modell bieten wir auch die Möglichkeit einer Einmalzahlung für alle Produkte in unserem Onlineshop an. Wenn du dich für eine Einmalzahlung entscheidest, zahlst du den gesamten Preis des Produkts im Voraus, ohne die Vorteile des Abo-Modells zu nutzen.

- Der Preis für Produkte, die per Einmalzahlung gekauft werden, entspricht dem regulären Preis und nicht dem Rabattpreis des Abo-Modells.

- Bei der Einmalzahlung fallen keine wiederkehrenden Kosten an, und es entstehen keine weiteren Verpflichtungen nach dem Kauf.